Privacyverklaring

Wie verwerkt uw gegevens?

energielabelwerk is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

Heeft u een vraag over uw gegevens, neem dan contact op via info@energielabelwerk.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u het aanvraagformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf invoert, plus enkele technische gegevens die bij het versturen automatisch meekomen.

Contactgegevens

Voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.

Pandgegevens

Straatnaam, huisnummer, postcode, plaats, bouwjaar, het gekozen pakket en een eventuele opmerking.

Technische gegevens

Uw IP-adres en het land van waaruit de aanvraag is verzonden. Wij gebruiken deze uitsluitend om misbruik van het formulier te herkennen en tegen te gaan.

Waarvoor gebruiken wij ze?

Uitvoering van de opdracht

Contact opnemen, de opname inplannen, het energielabel opstellen en factureren. Zonder deze gegevens kunnen wij de opdracht niet uitvoeren.

Wettelijke verplichting

Het energielabel moet worden geregistreerd in EP-Online, en voor de facturatie geldt een fiscale bewaarplicht.

Gerechtvaardigd belang

Het herkennen en tegengaan van misbruik van het aanvraagformulier.

De labelcheck op de homepage

Met de labelcheck ziet u of er al een energielabel op een adres staat. U vult daarvoor alleen een postcode, huisnummer en eventueel een toevoeging in. Dit gebeurt er met die gegevens:

• Onze server zoekt het adres op in EP-Online, het register van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, en toont u de energieklasse, de registratiedatum en de geldigheid.
• Wij bewaren het adres niet bij een persoon. De check vraagt geen naam of contactgegevens, en het adres komt niet in onze logbestanden.
• De uitkomst bewaren wij een etmaal, met het adres als kenmerk. Vraagt iemand in die tijd hetzelfde adres op, dan hoeven wij RVO niet opnieuw te belasten. Daarna wordt de uitkomst automatisch verwijderd.
• Om misbruik te beperken, tellen wij per IP-adres hoeveel checks er in een uur worden gedaan. Wij bewaren daarvoor geen IP-adres, maar een code die daar niet naar terug te leiden is. Die code verdwijnt na een uur.
• Gaat u daarna door naar het aanvraagformulier, dan neemt uw browser het adres mee. Wij ontvangen het pas als u de aanvraag verstuurt.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame. Wij delen ze alleen waar dat nodig is om de opdracht uit te voeren:

• Rijksdienst voor Ondernemend Nederland — voor de registratie van het energielabel in EP-Online, en bij de labelcheck voor het opzoeken van een adres.
• Cloudflare — dat deze website host en de aanvraaggegevens voor ons opslaat.
• Onze adviseur die de opname uitvoert — die heeft uw adres en contactgegevens nodig om de afspraak na te komen.

Hoe lang bewaren wij ze?

Aanvraag zonder opdracht

12 maanden na uw aanvraag. Daarna verwijderen wij de gegevens.

Administratie van een opdracht

7 jaar: facturen, opdrachtbevestigingen en klantgegevens, in verband met de fiscale bewaarplicht.

Projectdossier

15 jaar na afronding van de opdracht: opnamegegevens, tekeningen, meetstaten, plattegronden, installatieschema's, foto's en het rekenbestand.

Uitkomst van de labelcheck

Een etmaal, daarna automatisch verwijderd. Niet gekoppeld aan een persoon.

Het label zelf

Blijft tien jaar in EP-Online staan. Die termijn is wettelijk bepaald en staat los van onze eigen administratie.

De twee termijnen na een opdracht verschillen omdat ze iets anders dekken: de administratie bewaren wij vanwege de fiscale plicht, het projectdossier omdat de regels voor het opstellen van energielabels dat voorschrijven — zie ook artikel 13 van onze algemene voorwaarden.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers of advertentienetwerken. Er is daarom ook geen cookiemelding. Gaan wij in de toekomst bezoekersstatistieken bijhouden, dan kiezen wij voor een methode zonder cookies en passen wij deze verklaring aan.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• in te zien welke gegevens wij van u hebben;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen.

Wilt u hiervan gebruikmaken, neem dan contact op via info@energielabelwerk.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Bent u het oneens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Het verkeer met deze website verloopt versleuteld via https. Aanvragen worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor de mensen die ze nodig hebben om de opdracht uit te voeren.